Prozesshierarchie und Organisation kennenlernen
Um einen Gesamtüberblick über die Prozesslandschaft zu erhalten, werden Prozesslandkarten verwendet.
Um einen Gesamtüberblick über die Prozesslandschaft zu erhalten, werden Prozesslandkarten verwendet. Sie gruppieren die Prozesse nach Verantwortungsbereichen und ermöglichen die Navigation zu den jeweiligen Prozessen.
Um einen Überblick über die Organisation zu erhalten, die die Grundlage des Prozessraums bildet, werden deren Struktur, Einheiten und Beziehungen sowie Rollen und Zuordnungen von Mitarbeitern verwaltet.
Prozesshierarchie
Um einen Gesamtüberblick über die Prozesslandschaft einer Organisation oder eines Teils davon zu erhalten, werden Prozesslandkarten verwendet. Sie gruppieren die Prozesse nach Verantwortungsbereichen und ermöglichen die Navigation zu den jeweiligen Prozessen.
Was die Prozesslandkarten zeigen
Bpanda zeigt auf der Startseite initial die oberste Prozesslandkarte an. Der BPM-Manager kann jedoch einen anderen Einstiegspunkt festlegen. Ein Klick auf ein Element der Prozesslandkarte führt eine Ebene tiefer und auf die Seite Prozesshierarchie. Hier kann bis zu den Prozessen navigiert werden.
Prozesse bilden die Abläufe eines bestimmten Verantwortungsbereichs ab. Prozesslandkarten stellen dar, wie die Prozesse einer Organisation strukturiert und miteinander verknüpft sind, wie sie also Verantwortungsbereichen zugeordnet sind und wie sie ggf. zeitlich aufeinanderfolgen.
Unterschieden werden dabei zumeist
- Managementprozesse (Strategie, Unternehmensführung, Finanzen, Controlling, Arbeitsschutz)
- Kernprozesse (Produktentstehung, Marketing, Vertrieb)
- Unterstützungsprozesse (Buchhaltung, Personal-, Qualitätsmanagement, Infrastruktur, Kommunikation)
Im Hauptmenü unter Prozesse > Prozesshierarchie werden im Register Prozesslandkarte sowohl die Zuordnung von Prozesslandkarten (SVG-Grafiken) zur Prozesshierarchie als auch die Verlinkung von deren Flächenelementen vom BPM-Manager verwaltet.
Eine Prozesslandkarte enthält benannte Flächenelemente, die entweder jeweils mit einem weiteren Hierarchieelement und dessen Prozesslandkarte oder einem Prozess verlinkt sind. Vorhandene Verlinkungen werden optional durch Schattierung hervorgehoben.
Als BPM-Manager kannst Du im ⋮ Untermenü die Befehle Verlinkungen bearbeiten, Bestehenden Entwurf bearbeiten, Prozesslandkarte ersetzen und Prozesslandkarte entfernen aufrufen.
Wie Du die Prozesshierarchie verwendest
Die Baumdarstellung der Prozesshierarchie kann von links eingeblendet werden. Die Anzeige in den Registern Prozesslandkarte und Übersicht bezieht sich auf das in der Prozesshierarchie selektierte Element.
Die Prozesse können zur besseren Übersicht ausgeblendet werden.
Als BPM-Manager kannst Du die Prozesshierarchie unter Einstellungen > Prozessraum verwalten verwalten und in der eingeblendeten Prozesshierarchie unten direkt den Befehl Prozesshierarchie bearbeiten aufrufen.
Wie Du die Übersicht behältst
Im Register Übersicht der Seite Prozesshierarchie werden für das selektierte Hierarchieelement die Beschreibung und die untergeordneten Prozesslandkarten und Prozesse angezeigt.
Als BPM-Manager kannst Du das im Kopf der Seite angezeigte Hierarchieelement mit dem Befehl ⋮ Ebene verwalten auf einer Seite bearbeiten. Ein Klick auf das Toggle-Symbol schaltet in den zweispaltigen Modus mit Ausgangssprache und Zielsprache um. Außerdem kann hier für Organisationseinheiten, Organisationsrollen, Gruppen und einzelne Nutzer der Einstiegspunkt in die Prozesshierarchie festgelegt werden, um diese auf einen bestimmten Zweig einzuschränken.
Siehe auch: Prozesshierarchie mit Prozesslandkarten darstellen, Zuweisen eines Prozesses zu einem Hierarchieelement, Verknüpfen eines Flächenelements mit einem Prozess
Organisation
Die Struktur der Organisation, ihre Einheiten und Beziehungen sowie Rollen und Zuordnungen von Mitarbeitern machen die Verantwortungsbereiche in den Prozessen transparent und ermöglichen die Zuordnung von Mitarbeitern.
Was Du in der Organisation verwaltest
Auf der Seite Organisation verwaltest Du als BPM-Manager die Struktur der Organisationseinheiten, deren Beziehungen untereinander sowie die Rollen in Deiner Organisation und die Zuordnung der Mitarbeiter zu Organisationsrollen und Organisationseinheiten.
Die Organisationsrollen und Organisationseinheiten können auf der Prozessseite als Prozessbeteiligte zugeordnet werden.
Organisationseinheiten, spezifische Beziehungen zwischen diesen und Organisationsrollen können typisiert werden, um sie einheitlich zu gruppieren.
Die Mitarbeiter Deiner Organisation auf der einen und die Verantwortungsbereiche und Rollen auf der anderen Seite lassen sich auf einfache Weise wechselseitig zuweisen.
Was die Organisationsstruktur zeigt
Während die Prozesshierarchie die Struktur der Prozesse veranschaulicht, bildet die Organisationsstruktur den für den Prozessraum relevanten Teil der Aufbauorganisation Deines Unternehmens ab. Sie stellt damit die vorhandenen Kompetenzen in den Verantwortungsbereichen dar.
Prozesse bilden als Teil der Ablauforganisation u.a. deren interne und externe Zusammenarbeit ab.
Das Gesamtsystem veranschaulicht somit die aktuelle Realisierung von Arbeitsteilung, Spezialisierung, Kooperation und Koordination.
Die Organisationsstruktur kann aus Innovator importiert werden.
Wie Du die Organisationsstruktur verwendest
Die Baumdarstellung der Organisationsstruktur ist standardmäßig eingeblendet und kann nach links ausgeblendet werden. Die Anzeige auf der rechten Seite bezieht sich auf die jeweils selektierte Organisationseinheit.
Als BPM-Manager kannst Du die Organisationsstruktur unter Organisation aufbauen, ggf. umstrukturieren und verwalten.
Dazu beschreibst Du die Kompetenzen und Aufgaben der Organisationseinheiten und ordnest ihnen z.B. Benutzer als Verantwortliche, Stellvertreter und Mitglieder zu. Außerdem können Organisationseinheiten und Organisationsrollen einander gegenseitig zugeordnet werden.
Neben den hierarchischen Beziehungen zwischen Organisationseinheiten können auch andere Beziehungstypen (z.B. fachliche Kooperation) verwaltet werden.
Organisationseinheiten können einem Prozess als Prozessbeteiligte zugeordnet werden. Für die Organisationseinheit wird ein solcher Prozess als verknüpfter Prozess angezeigt, zu dem Du navigieren kannst.
Wie Du die Organisationsrollen verwendest
Neben den in Bpanda verwalteten funktionsbezogenen Rollen (BPM-Manager, Prozessdesigner, Prozessverantwortliche usw.) können bei der Verwaltung der Organisation in Bpanda davon unabhängige Organisationsrollen verwendet werden.
Mit den Organisationsrollen beschreibst Du als BPM-Manager die Kompetenzen und Aufgaben einer Stelle innerhalb der Organisation. Die Bpanda-Benutzer kannst Du diesen Rollen zuordnen.
Organisationsrollen können einem Prozess als Prozessbeteiligte zugeordnet werden. Für die Organisationsrolle wird ein solcher Prozess als verknüpfter Prozess angezeigt, zu dem Du navigieren kannst.
Wie Du die Mitarbeiter zuordnest
Als BPM-Manager kannst Du Bpanda-Benutzer direkt den Organisationseinheiten und Organisationsrollen zuordnen. Sie werden dann als Mitarbeiter der Organisation verwaltet.
Siehe auch: Organisationsstruktur verwalten, Organisationsrollen verwalten, Mitarbeiter verwalten, Typen festlegen, Die Oberfläche kennenlernen