Fragen zum Prozess stellen und beantworten

Wenn Du zu einem Prozess eine Frage hast, dann kannst Du sie unter Q&A stellen.

Wenn Du zu einem Prozess eine Frage hast, dann kannst Du sie unter Q&A stellen. Dort findest Du auch die Antworten.

Zusammenhang

Unter Q&A kannst Du Fragen zum Prozess stellen. Hier findest Du ebenso die Antworten auf die Fragen, die andere zum Prozess gestellt haben.

Die Fragen und Antworten sind hier stets allgemein dem Prozess zugeordnet, sie können sich aber dennoch auf einen einzelnen Prozessschritt beziehen.

Die direkte Zuordnung von Fragen zu einem Prozessschritt ist im Review möglich.

Antworten können als hilfreich gekennzeichnet werden Hat Dir diese Antwort geholfen? Die Antworten können nach der Anzahl dieser Abstimmung sortiert werden.

So gehst Du vor

1. Wenn Du Dich auf der Prozessseite in einem anderen Register befindest, klicke auf das Register Q&A.

   Das Register zeigt die vorhandenen Fragen und Antworten an.

2. Um eine Frage zum Prozess zu stellen, klicke auf Frage hinzufügen.

   Der Dialog Eine Frage zum Prozess stellen erscheint.

3. Klicke in das Eingabefeld Frage und gib Deine Frage ein.

4. Um Deine Frage zu erläutern oder Informationen hinzuzufügen, klicke in das Eingabefeld Weitere Details und gib die Informationen ein.

5. Um zu kennzeichnen, dass Du eine Frage, die von anderen gestellt wurde, ebenfalls hast, klicke auf Hast Du die gleiche Frage?

   Das Feld wird aktiviert und die Anzahl der Abstimmungen um eins erhöht.

6. Um eine Frage zu beantworten, klicke auf Jetzt beantworten, antworte im Eingabefeld Gib hier Deine Antwort ein und sende die Antwort ab.

   Die Antwort wird angezeigt und eine weitere Antwortmöglichkeit erscheint.

7. Um eine Antwort eines anderen Prozessnutzers als hilfreich zu kennzeichnen, klicke auf Hat Dir diese Antwort geholfen?

   Das Feld wird aktiviert und die Anzahl der Abstimmungen um eins erhöht.

8. Um mehrere Antworten zu sortieren, klicke auf ⋮ und aktiviere das Sortierkriterium nach Abstimmungen oder Neueste zuerst.

   Die Antworten werden sortiert nach Abstimmungen oder Datum angezeigt.

Siehe auch: Prozesse freigeben und veröffentlichen